隨著 Email 開信率逐漸降至不足20%,Messenger 卻剛好相反,它可以獲得將近 80% 的開信率(open rates),而且超過35%訊息會在接收3分鐘內閱讀!

MyCart自動購物車和傳統網店的最大不同,正正就是建立在即時通訊程式Facebook Messenger上,意思是商戶可以知道每一位使用自動購物車的顧客是誰和聯絡他們,並且把顧客都儲存在Messenger的inbox內,建立你獨有的顧客庫,令花在吸引顧客的宣傳費用上能取得更佳的效益。

當商戶的自動購物車積累到一定的用戶數量後,商戶可利用商品推廣功能,以批量形式發送訊息給曾經使用自動購物車的用戶,達到最直接的宣傳效果。

❗Facebook專頁必須已經獲得「訂閱訊息」權限才能使用此功能,按此查看申請教學

///// 操作教學 /////

1.進入MyCart管理後台,點按左方目錄「推廣訊息」,再選擇「商品推廣訊息」

2. 設定推廣訊息的內容,你可隨意更改頁面內的預設內容

注意: 當客人點按「按鈕」後會打開商品價目表,我們建議你先完成商品設定再發送推廣訊息

3. 你可在右方即時預覽推廣訊息的效果

4. 完成設定後點按「發送」

5. 點按「發送」後系統會開始發送訊息,由於所需時間按用戶人數遞增,請耐心等待

6. 如顧客接收訊息後與自動購物車互動,如傳送訊息或點按按鈕等等,你會在Facebook專頁管理後台查看到顧客的回應

///// 溫馨提示 /////

受Facebook的24+1推廣訊息政策限制,如用戶在接收推廣訊息後沒有再次與自動購物車互動,用戶將不會收到下一次推廣訊息。

因此我們建議商戶善用推廣訊息功能,發送真正吸引顧客的內容,比如最新商品/優先購買/折扣優惠/限定商品等,令他們再次與自動購物車互動。

另外, 為避免廣播功能被濫用,訊息內預設「不再接收推廣訊息」按鈕給用戶選擇,用戶選擇後將不會再收到任何商品推廣訊息。商戶亦應避免過於頻密發送推廣訊息,1個月內發送1至2次推廣訊息為佳,減低因用戶封鎖訊息而導致專頁被Facebook官方暫停運作的風險。

您是否找到答案了?