如商戶使用MyCart的商品推廣訊息功能,以批量形式發送訊息給曾經使用自動購物車的用戶,必須先為Facebook專頁取得「訂閱訊息」權限,否則無法批量發送訊息。

商戶可依照以下步驟於Facebook專頁管理後台向Facebook申請權限,審批需時約5天。

1.於Facebook專頁管理後台前往「設定」頁面

2. 在「設定」頁面的左方目錄選擇「Messenger平台」

3. ⬇按下拉⬇你會看見「進階訊息功能」的部分,點按「要求」打開申請表格

4. 填寫申請表格及儲存,你可按以下的參考答案去填寫

1️⃣ 選擇「新聞 News」

2️⃣ 填寫「 Order status update after user has purchased a product」

3️⃣ 提供範例

範例1「 Hello your order #10005355 is on the way, just contact us if you have any questions!」

範例2「 Hello you have picked up your order #10005355, thank you for shopping with us.」

4️⃣ 勾選確認條款

5️⃣ 儲存表格

5. 當儲存表格後,你需點按「提交審查」後才能完成申請步驟

6. 提交後Facebook需約5天去審批你的申請,你可隨時回到專頁管理後台查看申請狀態

當你獲得「訂閱訊息」權限後,你便可到MyCart管理後台使用商品推廣訊息功能。

注意: 申請後你的專頁仍然受Facebook的24+1推廣訊息政策限制。在用戶與自動購物車互動24小時過後(包括傳送訊息或加商品入購物車等動作),你只可發送1個商品推廣訊息給他們。如用戶没有再次與自動購物車互動,用戶不會再次收到推廣訊息。

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